Что говорят гости

Понравилось расположение отеля, персонал отзывчивый, заселение прошло быстро, мы брали два номера и наши пожелания учли о номерах рядом. Удобные кровати, даже в...
Машанечка
Все отлично
Vera
не было такого что не понравилось.
Gleb
Хорошее расположение к подъемникам и наличие бассейна были основными причинами выбора данного отеля.Вкусные завтраки!
Viktoria
Шведский стол
Виктор373
Чистота и уют. Красивое предновогоднее украшение первого этажа. Есть бассейн и хамам в отеле. Удобное месторасположение. Удобные кабинки для хранения горнолыжно...
Алексей
Чудесное расположение, прекрасный спортивный тренажерный зал и бассейн. Завтрак просто объеденье.
Igor
Все очень понравилось! Чисто, уютно и очень комфортно!!! Немного отстаёт хамам от идеала, а в целом прекрасно!!!
Tatiana
Все понравилось. Спа и спорт зал нормальный, входил в стоимость, так же входили бесплатные посещения комнатной дороги на первый уровень. Завтрак хороший. Чистый...
Галина
Остановились в отделе Mercury семьёй (2 взрослых и 2 ребёнка) на одну ночь, погулять вечером по Роза Хутор. Внимательные сотрудники, быстрое оформление номера,...
Олеся
Все очень хорошо!!! Трансфер к морю!!!
Евгений
Понравился персонал на ресепшене, и в ресторане отеля
Basилий
Отличный завтрак. Близко до подъемников Стрела и Олимпия. Прекрасно организовано хранение лыж и сушка ботинок в цокольном этаже.
Vladimir
Завтрак - отличный, персонал вежливый, номера чисты. Хороший мини бар, который включен в стоимость. Очень хорошо, что есть спорт зал, бассейн и хамам, в случае...
Анатолий
Плюсы: Дизайн; чистота номера; очень вежливый и гостеприимный персонал; нас заселили в номер по всем нашим желаниям: верхний этаж, ванна, вид с окна на речку, с...
Анюта
Совершенно шикарный отель. Очень отзывчивый и вежливый персонал. Все идеально чисто. Довольно тихо. Комфортно и все что нужно есть. Хамам и тренажеры с утра и д...
Tubal
Очень внимательный и вежливый персонал
Ирина14
Хороший 4 звездочный отель , внимательный персонал , чистые номера, идеальное расположение
Yuliya
Просила заселить в номер с видом поприятнее( читайте на реку). При том, что не было загрузки отеля в данный период, тк не сезон ( не более 50% номеров были засе...
Наталья
Персонал разговаривает сквозь зубы, в спа зоне нет полотенец часто, в номере нет халатов. Подушки в номере скомкались, тоненькие, наволочки не прошитые. Оформля...
Nadezhda
Завтрак, бассейн, хамам.
Игорь
Завтраки и ужины были превосходны! Приветливый персонал, хороший крытый бассейн!! Очень по радовал шаттл в Олимпийский парк! Месторасположение отеля просто суп...
Князь
Удобное расположение отеля.
Инна
Красивый вид из окна на реку, чистота в номерах и в отеле вцелом, вежливый персонал, наличие своего хамама и бассейна. Были полезны виды с камер (Роза Пик, Роза...
Dmitry
Чистота, персонал, расположение
Вадим
Кровать и постельное белье выше всех похвал!!!
Антонина
Горы
Vadim
Завтраки «бомбические». Хамам с бассейном мощный. Локер для снаряжения входит в стоимость отеля. До подъемников 3 мин пешком.
Alexandr
Отличное месторасположение, хорошие завтраки, приветливый персонал.
Pek76
Хороший отель, прекрасные номера, маленькие но уютные. Вкусные завтраки. Самый лучший персонал который встречался на Розе Хутор, все следующие поездки только сю...
Станислав
Отдыхаем в отеле второй год именно потому что он нам очень понравился. И в этом году он нас не разочаровал
Aлeксей
Питание отличное, бассейн супер!!!
Lyudmila
Завтраки вкусные, уютный номер, очень близко к подъемникам.
Сергей
Отлично было все. Вкусные завтраки, хороший персонал
Sergey
Хороший и стильный отель, очень удобное месторасположение, доброжелательный персонал. Отель предоставляет бесплатный безлимитный абонемент на высоту 1170 на вс...
Gilyana
Отель шикарный, очень хорошее обслуживание, хорошее расположение. Очень удобная, шикарная кровать. Всё было прекрасно. Обязательно будем приезжать.
Олег
завтрак бассейн трансфер на пляж персонал на ресепшене удобное расположение
Valerii
свой отзыв я оставила в книге предложений на рецепшене.
Наталия
Вкусный завтрак. Отзывчивый персонал.
Aleksei
Как же приятно осознавать, что в России появился сервис такого уровня. Очень гостеприимный прием. Весь персонал, включая горничных и охранников, приветлив, гото...
Ekaterina
Хороший современный номер. В номере минибар который пополняли с какой-то нереальной оперативностью. Единственная гостиница на Роза Хутор где в номере не встрет...
Anton_e
Все понравилось, чисто уютно тихо. местоположение отличное.
Tatyana
Прекрасный отель с видом на реку из окна, вежливый персонал, стильные и уютные номера. В следующий раз обязательно сделаю выбор в пользу Mercure.
Виктория
Дизайн Номера, ночной лобби бар.
Кирилл
Понравилось всё : завтрак, чистота, обслуживающий персонал, бассейн, месторасположение
Leonidsh
Удобное расположение, близко к подъемникам. Есть трансфер на пляж роза хутор.
Shengerskaya
Очень вкусная еда
Яна
Очень чисто , приветливый персонал .
Aleksandr
Шикарное месторасположение. Рядом кафе, магазины, подъёмники, бурлящая река, тропа здоровья(открывается сезонами). Хорошие завтраки. Есть бассейн ( гораздо мень...
Evgeniia
Шикарное месторасположение для тех кто хочет попасть в самое сердце долины Роза Хутор, всё в шаговой доступности: подъёмники, кафешки, сувенирные магазинчики и...
Людмила
Честные 4 звёзды, приветливый персонал, хорошее обслуживание, вкусная кухня
Павел
Отель прекрасно расположен и номер в отличном состоянии. Чисто и комфортно. Персонал дружелюбный.
Мария
Расположение отеля прекрасное! Уровень сервиса на высоте! Персонал на уровне! Наличие мини бара, пускай и без алкогольного))) наличие всех ванных принадлежност...
Eduard
Отель расположен рядом с трансферами, очень удобно уезжать на пляж, в олимпийскую деревню. Завтраки прекрасные ❤️
Kristina
Понравилось всё
Natalya
Персонал, еда
Galina
Все понравилось, только положительные эмоции
Рустам
Очень уютный, комфортабельный, чистый, удобно расположенный современный отель с прекрасным доброжелательным персоналом!!! Вид из окна просто прелесть, а также п...
Valentina
Их нет
Дмитрий
Расположение, удобные номера. Кофеварка в номере, хорошая постель.
Диана
Всё очень понравилось! Обязательно приедем ещё!
Зоя
Спа. Тёплый бассейн, горячий хамам. Чистота, халаты и полотенца без ограничений. Спортзал великолепно оснащён, гигиенические моменты соблюдены, прекрасно все. Р...
Vivailia
Хороший отель, чисто в номере, нормальный завтрак, в номере есть чайник, чашки , чай, кофе.
Nataliya
Отличное месторасположение, прекрасный отель, чистые номера, уютно и с комфортом. К персоналу нет никаких нареканий. При следующем посещении Розы Хутор будем о...
Irina
Качество завтраков, которое не соответствует их цене
Evgeny
Раньше жили наверху, в итоге попробовали внизу в этом сезоне. Очень понравилось, все как-то доступнее. В следующие разы с удовольствием бы остановились снова в...
Tanya
Чистый номер, неплохие завтраки, вежливый персонал, хорошее месторасположение отеля.
Valentin
Как и все другие отели на Роза Хутор, Mercury совсем новый. Номера чистые, комфортные. Обслуживание на отличном уровне. Расположение в этом месте везде хорошее...
Yury
Персонал, чистота, кровати, белье, тишина, комната для хранения лыж -все на пять с плюсом! Спасибо! Отличный отдых!
Марина
Очень вкусные завтраки, удобное месторасположение, уютный интерьер, приветливый персонал
Natalia
Отличный разнообразный завтрак заставлял с удовольствием на него ходить с утра: реально вкусно. Хороший бассейн и хамам, в котором можно отдохнуть после продолж...
Svetlana
Прекрасные завтраки и обслуживание
Elena
Расположение отеля, приветливый персонал на ресепшене. Хороший завтрак.
Alexander
Расположение очень удачное, близко до подъёмников, отличные завтраки, наличие хоть и маленького, но бассейна , после лыж отлично снять усталость.
Mikhail
- большой шкаф для одежды, - удобная эргономика длинного стола, - вкусные завтраки на выбор: как шведский стол, так и фиксированный завтрак, но при этом стоимос...
Yana
Очень маленький номер, без какого-либо красивого вида. Бассейн и хамам тоже маленькие. Не советую.
Римма
Чистота,уютный бассейн и классный тренажёрный зал ,чудесный вид на Мзымту Развитая инфраструктура и стремление к экологичности ! Приятный персонал
Владислав
Отношение персонала
Iuliia
все отлично! Не раз пользовался отелями данной сети. Отличный персонал, уютный отель. Автобус на пляж теперь отходит почти от отеля, очень удобно. Останавливалс...
Roy33
Камеры для хранения и сушки лыжного оборудования. Вид из окна.
Aleksandra
В целом отель не плохой: внимательный и вежливый персонал, хорошее расположение.
Evgenia
супер завтрак. Отличное месторасположение. единственный отель с бассейном в Роза Хутор отличная кухня в ресторане отеля.
Britanec
Единственный отель с бассейном на территории. Хороший детский клуб, оба ребёнка 2,5года и 7лет ходили туда с удовольствием. Бронировали 2 номера, при заселении...
Yulya
очень удобное расположение отеля в долине, близость к канатным дорогам. приятное обслуживание
Daria
завтраки вкусные, номера чистые, природа вокруг супер
Татьяна
Заселили очень быстро и даже досрочно, все рассказали, дали бесплатные проходки на подъемник до 1 уровня, брали кар-шеринг Белка- показали где стоянка( 800 руб...
Denis
Европейский отель в сердце Кавказских гор. Наиболее выгодное расположение, в сравнении с остальными отелями на Роза Хуторе. Отличные завтраки (в целом кухня на...
Kristallovich
Все очень понравилось! Отличное место! Чисто, уютно, тихо, прекрасный завтрак, доброжелательный персонал, чудесное окружение, все в шаговой доступности.
Oksunny
Очень хороший, вежливый персонал
Olga
Чудесный завтрак, расположение рядом с подъемником и ратушей, очень уютный ресторан с отличной кухней, комфортный теплый номер со всеми удобствами и всем необхо...
Наташа
Очень мягкая кровать))) Очень тепло в номере)))
Sergei
Персонал ресепшн и вообще персонал доброжелательный , локация отеля относительно подъемника
Константин
Отличный отель! Отдыхали с ребёнком (5 лет), к нашему приезду подготовили диван для дочки, что приятно удивило. Расположение лучше не придумаешь, всё рядом - по...
Dmitrii
Красивый интерьер, чистота в номере и классный бармен в баре
Alina
Очень удобные кровати!
Дарья
Отличные номера, чистый бассейн, удобное расположение. Из окна вид на реку красивейший! Хорошие завтраки.
Silinany
В целом хороший отель,с приятным персоналом,убирались всегда чисто и аккуратно
Valeriya
замечательные завтраки
Елена
Удобное местоположение. Чистый, приятный отель. Хороший бассейн. Вполне приличные завтраки. Отзывчивый персонал. Отдельная стойка с менеджером и скидками от кур...
Artiom
Нормальный отель, в целом рекомендую.
Yulia
Кровати и постельное бельё.
Alexg975
Очень советую.у нас был шикарный номер с видом на речку на последнем этаже.очень вкусное питание в ресторане внизу,накормил даже в час ночи.в бронь отеля так же...
Anastasia
Номера, ремонт, обстановка и отель в целом соответствуют звездам. Персонал приветливый, убирались каждый день. Стол и кресло были самыми удобными чтобы поработа...
Andrey
Персонал очень клиентоориентирован,шикарные виды,очень вкусные и обильные завтраки,идеальная чистота,быстрый интернет,удобное месторасположение
Юлия
Завтрак слабоват, но может я придираюсь))) все же можно чуть лучше
Андрей
Чудесный персонал, очень приветливые люди. Порадовал теплый бассейн. Местоположение очень удобное, очень довольны отдыхом. Хотели бы снова вернуться
Violetta
Не предупредили, что бассейн на ремонте. Полотенца очень маленькие.
Юрий
Расположение идеальное для катания и развлечений. Ведливый персонал. Большая благодарность массажисту Наталье! Настоящий профессионал, выложилась на 100%. Реком...
Evgeniya
Очень хороший сервис, персонал профессионален и вежлив. Очень чисто. Матрас супер мягкий
Marina
Размер номера,для троих маловат)
Максим
Расположение, наличие бассейна, вкусные завтраки
Анастасия
Это мой не первый раз в этой сети отелей. И все как и всегда было отлично. Расположение прекрасное. Подъемники рядом совсем. В самом номере кровать удобная, хот...
Kira
Дружелюбный персонал,чистота,тихо,расположение.спасибо вам за все
Maria
Второй раз отдыхали в этом отеле. По-прежнему на высоте чистота номеров, бассейн с хаммамом, хороший тренажерный зал.
Kris
Месторасположение, вид в окно
Lyubov
Чистота, интерьер, отзывчивый персонал
Pavel
Great place, perfect location 2 min from the main lift to the mountain
Alon
Отель очень хороший, чистый, и хорошие завтраки. Убирают во время, также очень мягкая и и удобная . Отель расположен около подъемника Стрела. Вид из номера был...
Margarita
Наличие диванчика и дополнительного столика в стандартном номере.
Dmitriy
Отличное месторасположение, все в шаговой доступности , в номерах чисто, есть бассейн, бесплатный билет на 1-й уровень подъёмника, скидка на подъем на Розу Пик,...
Ирина
Чистые Номера, вид на реку. Уже не в первый раз на Роза Хотор и всегда выбираем этот Отель. Радует наличие бассейна, хотя в этот раз администратор очень сильно...
Oxana
халаты в 4 зв должны быть во всех номерах, особенно в отеле где есть спа
Mariia
Великолепное расположение, очень удобно добираться как на "Ласточке", так и на автомобиле. Завтрак прекрасен. Очень дружелюбные сотрудники на ресепш...
Varvara
Месторасположение
Ольга
Чистые номера
Даниил
Хорошее сочетания цена - качество .
Лидия
Месторасположение, сервис, все
Ксения
Очень понравился отель! В паре минут ходьбы от подъемников, прекрасный номер, очень вежливый и предупредительный персонал. Так же есть бассейн и хаммам. По возм...
Maryam
Милый и уютный отель в горах!
Anna
отдыхали с детками в номере "привилегия" - номер хоть и не большой, но все удобно расположено, завтрак отличный. Были в октябре по этому про насчет го...
Vakhru
Хороший чистый отель, стильная обстановка в вестибюле и ресторане. Хороший бассейн, хамам в дождь спас.)) Приветливый персонал, молодцы!
Zhanna
Отдыхали в номере «Привилегия» и «Люкс», понравился только Люкс, т.к только в люксе есть ванна и туалет с непрозрачной дверью.
Roman
Это мой не первый раз в этой сети отелей. И все как и всегда было отлично. Расположение прекрасное. Подъемники рядом совсем. В самом номере кровать удобная, хот...
Захарова
В центре города, близко к подъемникам, чистота в номере
Kolpakov
Заселили раньше времени, мини бар меняли регулярно
Юлия
Хороший отель близко к подъемнику, хорошие завтраки. Если увидеть соковыжималку, то можно сделать себе свежевыжатый сок. Грустно, что хамам раздельный (мужской...
Nikolay
Для отеля 4 звезды все нормально. Матрасы не комфортные, под утро болела спина. В зоне балкона дуло.
Екатерина
Понравилось отношение персонала к гостям, ненавязчивое и вежливое, также порадовали вкусные завтраки))
Daniel
Хороший номер, было предоставлено много туалетных принадлежностей, включая халат; много тв-каналов, много вкусных блюд на завтраке, вежливый и радушный персонал...
Anastasiia
Отличное расположение, наличие обогреваемой комнаты для хранения лыж
Julia
Внимательный персонал, заселили раньше положенного времени. Номера чистые, бассейн и хамам чистый.
Анна
Трансфер до моря
Jul
отличное месторасположение! карточки на подъемник Олимпия для всей семье в подарок + скидка на все остальные подъемники. Очень приветливый персонал!
Evgeni
Очень приветливый персонал. Все очень чисто. Уютно по домашнему.
Нина
Бронировали два номера в разное время, а поселили в соседнии и ещё сообщающиеся через дверь, персонал гостиницы огромное спасибо за дальновидность!
Alena
Хороший и просторный отель который оправдывает свой статус и ожидания, чистые номера, комплименты в минибаре, регулярная уборка, Идеальное расположение с хороши...
Странник
Очень приятный бассейн
Алесандр
Очень мягкие и удобные кровати. Шикарный вид из окна. Отличная локация. Вкусный завтрак.
Mikhailt7
Понравилось всё!
Nickolay
Расположение, чисто, уютно, приветливый персонал
Anastasiya
НА ЗАВТРАКИ НЕ ХОДИЛИ ,ОЧЕНЬ ДОРОГО ПО СРАВНЕНИЮ С ДРУГИМИ ОТЕЛЯМИ . В ДРУГОМ МОЖНО ПОЗАВТРАКАТЬ ЗА 600 РУБЛЕЙ , ШВЕДСКИЙ СТОЛ , ТАК ЖЕ И ОБЕДЫ И УЖЕНЫ .А В МЕР...
Lyudmila
Расположение, чистота, "наполненность" ванной комнаты (банные принадлежности)
Inna
Хороший, новый отель. Внимательный и приветливый персонал. Разнообразные завтраки, бесплатные зонтики на случай дождя, продажа ски-пассов-- приятные мелочи, на...
Anatoly
Персонал всегда строрается помочь быстро и оперативно.
Aleks
Отличный большой номер люкс. Большая двуспальная кровать. Большая ванная комната. Гостевой туалет. Очень хороший и разнообразный завтрак. Красивый вид из окна н...
Фархад
Завтраки непомерно дороги. Ну и хотелось бы от персонала предупреждать посетителей хамама о недопустимости нахождения в парилке в резиновых тапках.
Ilya
Разноообразие и качество блюд на завтрак
Anatoliy
Отдыхала с детьми. Отель отвечает ожиданиям. Завтраки на любой вкус и для детей и для взрослых. Вечером по меню разнообразно, так же есть хорошее детское меню....
Alefirova
Отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. Расположение отеля относительно инфраструктуры курорта.
Leonid
Хотелось бы чтобы был подогреваемый бассейн.
Валерий
Прекрасный вид из окна, прачечная выше всех похвал , кто отдыхает с детьми, тот знает как это нужно( быстро и без единого пятна). Расположение на 5+, заселили б...
Оксана
Всё отлично!
Александр
Шикарный отель, шикарный бассейн, шикарный ресторан, все было здорово очень понравилось. Спасибо за прекрасный отдых.
Yuri
Отличный Отель с любой точки зрения . Все удобно , бар 24 часа, комната для хранения снаряжения , близок к подъемникам.
Serrrf
То, что действительно важно: здесь идеальные вкусные завтраки, вышколенный персонал, парковка подземная и расположение идеальное
Валерия
Кухня, посещение ресторана
Nataliagty
Очень вкусные завтраки, отличный номер, мягкая кровать. Месторасположение отличное! Мы любим Меркюр) Бассейн совсем небольшой.
Ivan
Отправляя данные этой формы, я соглашаюсь на обработку моих персональных данных